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成员邮箱无故被禁用,启用后又被系统重复禁用,应该怎么解决呢?

作者:腾讯企业邮箱    发布时间:2021-05-10 17:08:06  访问量:269  


导读:如果暂时不想使用某个帐号,可以将该帐号“禁用”。禁用后,这个帐号将无法登录,但邮件会保留。使用管理员帐号登录,点击某个成员,就会看到“禁用”按钮。禁用后,在同一个地方会有“启用。同时,如果帐号绑定了QQ,禁用后将会解绑。但有的时候腾讯企业邮箱的成员邮箱无故被禁用,启用后又被系统重复禁用,应该怎么解决呢?



  如果暂时不想使用某个帐号,可以将该帐号“禁用”。禁用后,这个帐号将无法登录,但邮件会保留。使用管理员帐号登录,点击某个成员,就会看到“禁用”按钮。禁用后,在同一个地方会有“启用。同时,如果帐号绑定了QQ,禁用后将会解绑。但有的时候腾讯企业邮箱的成员邮箱无故被禁用,启用后又被系统重复禁用,应该怎么解决呢?

  1、首先确认是否长期未激活的成员邮箱。目前>180天未激活的成员邮箱,会被系统自动禁用,若需要使用,可以在管理员后台启用即可。

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  2、若手动启用后,后续被系统检测到未激活状态,还是会被重新禁用。建议及时在网页端登录激活需使用的成员账号。

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  3、系统自动禁用的邮箱,同时会下发通知邮件给他创建人以及超级管理员。若同一企业在一天内,存在多人被系统禁用,通知邮件会合并发送一封(即一天仅下发一次通知)。

  4、通讯录企业成员突然被禁用并且邮箱账号为空

  成员自行退出企业后,腾讯企业邮箱管理后台-通讯录中企业成员会被禁用,同时解绑邮箱到邮箱回收站保留60天。

  另外,成员自行退信企业后,管理后台-操作日志-操作记录会显示成员解绑邮箱记录。

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