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我设置的腾讯企业邮箱收信规则不生效是怎么回事?

作者:腾讯企业邮箱    发布时间:2021-05-07 09:02:28  访问量:393  


导读:欧博体育app都知道新版腾讯企业邮箱原来过滤器的功能,新增合并了收信规则的功能,但有些用户在使用该功能的时候,设置之后未生效,这些也有可能过跟欧博体育app的设置有关,今天上海腾讯企业邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下,“我设置的腾讯企业邮箱收信规则不生效是怎么回事?”



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  1、用户设置了收信规则不生效。

  (1)、首先确认一下设置的首先规则是否有重叠部分,如果有可以修改首先规则。

  (2)、若无重叠部分,则看一下成员邮箱或者管理员是否有设置了白名单/黑名单等导致与收信规则冲突。

  (3)、检查一下设置的收信规则的过滤条件填写的是否为中文昵称,目前不支持对发件人/收件人/抄送人对中文昵称进行过滤,需要修改填写为邮箱账号再试。

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  (4)、检查不生效的收信规则的条件中填写的信息前后是否带有空格。

image.png

  (5)、确认没有执行规则的邮件是否是通过邮件搬迁过滤的邮件,若是,搬家过来的邮件暂不支持通过收信规则移动邮件,可以重新手动移动。 以上排斥基本可以解决问题,如无法解决,可以提供设置收信规则的截图以及异常邮件信息截图、成员账号等信息给本站客服进一步排查。注意:判断邮件是否通过搬家功能搬迁过来的邮件,可以通过邮件源码判断,如下图:

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  2、设置的收信规则针对历史邮件执行,提示“操作成功,已执行x封历史邮件”,但是相关邮件还在原文件夹。处理方案:建议可以刷新页面或者重新登录再看。



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