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腾讯企业邮箱管理端通讯录成员显示禁用,启用失败,无法编辑怎么解决?

作者:腾讯企业邮箱    发布时间:2021-05-03 20:47:21  访问量:825  


导读:腾讯企业邮箱管理员后台通讯录成员显示灰色禁用,无法启用(启用失败),查看成员详情无编辑入口。(如下图) 此类账号一般是在关联开通企业邮箱之前或者未验证通过之前在企业微信设置的账号,需要域名设置mx记录指向腾讯企业邮箱且管理端验证域名解析通过后才能进行编辑。 若用户需启用对应的邮箱或者编辑邮箱信息,建议用户设置mx记录解析生效后再试。 腾讯企业邮箱管理员后台通讯录成员显示灰色禁用,无法启用(启用失败),编辑成员信息显示为空。(如下图)可以检查一下账号的前缀是否符合邮箱的规范。目前“符号不能和“@”符号一起,若您的邮箱前缀有此类情况,建议到企业微信侧修改该邮箱账号的前缀后再试。



  1、腾讯企业邮箱管理员后台通讯录成员显示灰色禁用,无法启用(启用失败),查看成员详情无编辑入口。(如下图)

  此类账号一般是在关联开通企业邮箱之前或者未验证通过之前在企业微信设置的账号,需要域名设置mx记录指向腾讯企业邮箱且管理端验证域名解析通过后才能进行编辑。  若用户需启用对应的邮箱或者编辑邮箱信息,建议用户设置mx记录解析生效后再试。

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  2、腾讯企业邮箱管理员后台通讯录成员显示灰色禁用,无法启用(启用失败),编辑成员信息显示为空。

(如下图)目前“符号不能和“@”符号一起,若您的邮箱前缀有此类情况,建议到企业微信侧修改该邮箱账号的前缀后再试。

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