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为什么已发送或者收到的邮件会自动进入垃圾箱?

作者:腾讯企业邮箱客户端    发布时间:2021-04-08 13:18:48  访问量:1074  


导读:企业为了维护新老客户,提高品牌形象等,需要定期向客户发送邮件,传递信息。而如果邮件发送进入到客户的垃圾邮箱,将会直接影响到企业的形象,同时信息也无法传递都客户的手中。今天腾曦小编就为什么已发送或者收到的邮件会自动进入垃圾箱?做一下分享,希望可以帮助到大家。



  企业为了维护新老客户,提高品牌形象等,需要定期向客户发送邮件,传递信息。而如果邮件发送进入到客户的垃圾邮箱,将会直接影响到企业的形象,同时信息也无法传递都客户的手中。今天腾曦小编就为什么已发送或者收到的邮件会自动进入垃圾箱?做一下分享,希望可以帮助到大家。

  1、若是已发送的邮件,先确认用户是否有在客户端配置登录邮箱使用,客户端有自带的反垃圾策略,无法彻底关闭。

foxmail

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  例如foxmail客户端,foxmail有自带的反垃圾策略,若被foxmail反垃圾判为垃圾邮件,会有被客户端移到垃圾箱的情况,请用户在foxmail添加白名单或者调低(关闭)反垃圾,或者尝试解绑客户端再观察下。同时检查客户端是否有设置对应的过滤器(收信规则)建议删除相关的规则再观察。

  2、若是收到的邮件,需要先确认自助查询-收信查询中对应的邮件存储位置是哪里。

  如过是显示被系统拦截,通过收发信工具核查拦截原因:如果是显示正常入信,例如进入收件箱,则再确认是否有在客户端配置登录邮箱使用,如果有使用客户端,可以参考第一条的建议。

foxmail

  注:mac foxmail是没有反垃圾的入口设置,本身也没有反垃圾的处理。若用户是仅在mac foxmail客户端配置,并且没有其他客户端配置情况下,需要进一步核查。



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