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打开Mac Foxmail客户端报错闪退是什么原因?怎么解决呢?

作者:腾讯企业邮箱客户端    发布时间:2021-04-02 16:36:19  访问量:1021  


导读:Mac上现在有了更酷的邮件客户端——Foxmail。不用有压力,无需费心思考。清晰明快的界面让每一个功能区域一目了然。手势的一拖一拽间,心之所想,动之所至。从今开始,在foxmail中体验处理邮件的快感。但有的时候也会遇到mac foxmail闪退的情况,是什么原因造成的呢?怎么解决?今天上海腾讯企业邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下:



  Mac上现在有了更酷的邮件客户端——Foxmail。不用有压力,无需费心思考。清晰明快的界面让每一个功能区域一目了然。手势的一拖一拽间,心之所想,动之所至。从今开始,在foxmail中体验处理邮件的快感。但有的时候也会遇到mac foxmail闪退的情况,是什么原因造成的呢?怎么解决?今天上海腾讯企业邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下:

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      1、确认客户端是否最新版,若不是建议更新最新版再试。

  2、需要获取日志。mac foxmail日志路径:~/资源库/containers/com.tencent.foxmail/data/library/foxmail/log/

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  3、需要获取crash文件。 打开控制台,在蓝框位置找到foxmail的崩溃报告,右键,在访达中显示,找打crash文件上传(如下图)。同事收集异常报错闪退时间点、邮箱账号、客户端版本号、系统版本等信息提交给腾讯企业邮箱经销商处理。

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