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邮件丢失了怎么办?

作者:腾讯企业邮箱客户端    发布时间:2021-03-16 08:54:00  访问量:385  


导读:foxmail作为日常工作的邮件代收工具,有的时候也很疑惑,会遇到邮件丢失的情况。其实有时候邮件并不是真正的丢失了,要从以下价格方面来进行分析一下,今天上海腾讯企业邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下:



       foxmail作为日常工作的邮件代收工具,有的时候也很疑惑,会遇到邮件丢失的情况。其实有时候邮件并不是真正的丢失了,要从以下价格方面来进行分析一下,今天上海腾讯企业邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下:

  1.如果丢失的都是「某人」的邮件,请打开Foxmail主界面的“工具”-“过滤器管理”检查一下是否设置了针对该发件人的过滤规则;如果丢失的是「某一封」邮件,则可能是操作失误造成。

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  2.如果丢失了「很多」邮件,且网页版邮箱还存在丢失的邮件,则:

  IMAP账户:

  ?   在Foxmail里右击账号-同步邮件,再同步收取所丢失的邮件。

  ?   同时,检查网页邮箱IMAP的POP3/IMAP服务是否设置正确,以防以后再丢失邮件。

image.png

  POP3账户:

  ?   查看是否在工具—账号管理—保留备份 中设置了“收取邮件天数”或“不保留邮件备份”,如果不希望自动删除邮件则改为“保留全部邮件备份”。

  ?   工具-账号管理-新建一个相同的账号-右击账号-收取邮件,重新同步一次所有邮件。

  3.如果丢失了「很多」邮件,且网页版邮箱已删除这些邮件,则先按以下步骤检查「本地是否保留邮件」:

  ?   打开Foxmail安装路径下的Data\Mails文件夹,鼠标右击查看Mails的文件数(本地数据)

  ?   再打开Foxmail-常用文件夹-选择“所有邮件”-查看Foxmail主界面左下角邮件数(Foxmail邮件数)

  ?   如果没有“所有邮件”,右击常用文件夹,勾选“所有邮件”;如果没有“常用文件夹”,点击Foxmail主界面-工具-勾选“常用文件夹”。

  ?   对比以上两个数字,若「本地数据」比「Foxmail邮件数」大很多,代表本地尚保留邮件,可联系客服人工恢复邮件;若两者接近,则代表本地也没有这些邮件,则不能恢复邮件。

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