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为什么我的企业邮箱收不到其他邮箱发的邮件?

作者:腾讯企业邮箱    发布时间:2019-12-11 13:57:12  访问量:1466  


导读:有时候企业邮箱收不到邮件了,是什么原因导致的呢,要怎么解决问题呢?首先得找到收不到邮件的原因,然后才能对症下药。



  有时候企业邮箱收不到邮件了,是什么原因导致的呢,要怎么解决问题呢?首先得找到收不到邮件的原因,然后才能对症下药。

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  一、没有接收到邮件的原因主要有两种

  1、由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入垃圾箱。

  2、对方服务器由于网络等原因没有发送过来。

  二、处理方法

  1、第一种情况,通过设置白名单后可以解决收不到邮件的情况。

  2、第二种情况,接收方无法解决,需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。

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  三、可按以下方法进行排查

  请在收件人的“邮箱欧博体育app=》自助查询=》收信记录”查询,看该封邮件是否有收信记录。

  1、如果有收信记录,被拦截,请添加该收件人为白名单尝试解决;

  2、如果有收信记录,被拦截,提示是个人规则,是用户设置个人收件规则导致,请删除该规则即可;

  3、如果没有收信记录,则表示是邮件还没到达企业邮箱服务器,请联系发件方的管理人员查看日志定位邮件具体是在哪个环节出错。

  以上就是企业邮箱收不到邮件的原因和处理方法。邮件收不到还是值得注意的,若是遗漏了重要邮件就不好了。要是还有不清楚的欢迎咨询欧博体育app,欧博体育app全天为您服务。



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